superdwarf: (Default)
2020-01-20 11:25 pm

Приветствовательный пост. Добро пожаловать в журнал.

Здесь я публикую :

- фотографии сделанные мной, обычно с тегом Photos
- просто заметки, это обычный журнал - с разными тегами ;)
- юмор или что-то смешное - с тегом Humor
- отчеты о путешествиях обычно с фотографиями
- видео, которое мне приглянулось - с тегом видео
- и проче кучу чепухи вперемешку с красивыми видами.
- да мало ли что еще...


Если есть желание - отписывайтесь по добавлению: Кто вы, чем заинтересовались, что понравилось.


Что касается политики френдования:
- я обычно добавляю тех, кто интересен мне.
- я приветлив к тем, что добавляет меня - значит или это интересно Вам - или Вы - бот. ;) Боты уходят сами.
- я комментирую реже , чем мне бы хотелось...


Далее: краткий перечень ссылок на фотографии, фотогалереи, которые не стыдно показать другим людям ;)

Гренобль. Октябрь 2007 года. Париж. Крыши Парижа Крым. Бахчисарай, Чуфут-Кале Хельсинки. Ночь
     
Зима в Крыму      
superdwarf: (Default)
2017-01-20 02:07 pm

Тест

На всякий случай. а то последний раз обновлял зеркало в 2011 году
superdwarf: (boat)
2016-11-28 11:16 pm

Иногда бесит

.. людское упрямство, людская глупость, людская сущность...

Если я прошу отправить письмо от клиента оьычным письмом и кладу конверт, это значит что не нужно его отправлять заказным!:(

как бороться не знаю.
Рассылать подарки за глупость, с перечнем времени и ресурсов, которые они заставили меня потерять...

superdwarf: (boat)
2016-11-11 02:11 pm

Восток дело тонкое

Глобализация это хорошо, но надо очень осторожно допускать людей к глобализации.

Китайцы люди простые на действия в глобальном смысле.
Надо отправить? отправим. Надо принять? примем.
но вот раздолбайства никто не отменял

присылают инвой, мол, платить туда.
а потом - ой, а мы вам не тот адрес дали. можете не туда, а вооон туда платить?

я аж прифигел. в 2007 году,когда я что-то не туда отправил у меня чуть волосы на спине не выросли - так обильно я потом покрылся.
а тут спокойно - ну а чо, подумаешь...

и это хорошо, что на какой-то стадии сработала защита и мне удалось платеж отменить.

блин, да я больше испугался чем  китайцы.  
superdwarf: (boat)
2016-11-10 05:04 pm

Завалило

:) снегу то

снегу...

У меня уже почти новый год!
Снег спосоьствует. Нало елку ставить

superdwarf: (boat)
2016-09-02 12:34 pm

Пицца Оллис - PIZZA OLLIS. Отвратительная работа службы доставки (управление заказами).

Когда вы голодны, и вам не хочется готовить, вы обычно пользуетесь службами доставки еды.
Об одном рядовом случае хотелось бы рассказать.

Дело в том, что случай не единичный. Только со мной такое происходило 3-4 раза.
Когда результатом заказа и ожидания является осознание, что сегодня ты не поешь - наступает чувство отчаяния и бессилия что-либо изменить.
Этот пост - попытка что-то изменить, пусть и удаленно.
Пост - отзыв клиента, о плохой работе сервиса, которым он хочет воспользоваться.

Вечером мы сделали заказ на сайте ollis.ru . #ollis #pizzaollis
Заказ был сделан в 20-07, пришло подтверждение на сотовый телефон.

30 августа 2016 г. в 20:07
Номер заказа: 3000322561

Адрес доставки: Школьная, (Санкт-Петербург) 6

Время доставки: 2016-08-30 23:50:00 (заказ НЕ ДОСТАВЛЕН ! !)

Read more... )
Вот скриншот заказа.


На скриншоте не указано, каково время ожидания, но изначально в заказе оно было 1,5 часа.  То есть в 21:37 мы ожидаем наш заказ на указанном адресе.

Уместным считаю необходимость отметить на карте адрес #ПиццериЯОллис относительно нашего дома




Вечернее время, плохое транспортное сообщение, да.  (у нас перекопана ул. Савушкина, плюс все едут  в сторону Пионерской.  - но - не от Пионерской. это важно! )

В 21-40 звоним узнать что случилось с заказом.
Оператор сообщает, что заказ нам привезут в 23:50
мы вынуждены отменить заказ. (в личном кабинете помечен как доставленый, что не правда)

Вы знаете - это что-то за гранью.
Уважаемые владельцы, директора, менеджеры по качеству, программисты сервиса, администраторы email  рассылки компании #ОЛЛИС.

пройдусь по существу

1.  заказ нам не доставили, хотя в вашей системе он помечен как доставленый. Это не правильно. Если вы хотите видеть как работает ваша служба и сколько времени уходит на доставку, хотите, чтобы у вас были довольные клиенты -  ШТРАФУЙТЕ ваших операторов за недостоверное обращение с вашей базой.  Прослушивайте телефонные разговоры касательно заказов - мы сказали - МЫ ОТМЕНЯЕМ заказ и назвали ПРИЧИНУ ОТМЕНЫ.
2. Добавьте в вашу систему понятие "ПРОСРОЧЕНОЕ ВРЕМЯ ДОСТАВКИ" . Везти заказ 3 часа 43 минуты - НЕ НОРМАЛЬНО!  В ыторгуете ТОВАРОМ и УСЛУГОЙ ПО ДОСТАВКЕ. И если к товару претензий как правило нет, он на высоте, то к услуге " ДОСТАВКА" -  у нас серьезные претензии . И вам надо на эту часть вашей работы обратить серьезнейшее внимание.  (и кстати неплохо было бы на вашем сайте опубликовать таки договор оферту - она не доступна на 31,08,2016 - 16:32 http://www.ollis.ru/dogovor-oferta/  ;Наверное это сделано для того, чтобы никто не читал ваши правила. )
3. Изучайте ваших конкурентов - компания #2берега доставляет заказы в гарантированное время. Они указывают иногда и 2 часа, но доставляют в этот срок, учитывая часы пик и транспортную ситуацию. У вас можно сделать так же, если вы наймете на работу нормального логиста, который будет понимать, что в 21-00  на черной речке " *опа"  и нормального курьера, который сможет 5 минут пройти пешком от  жд станции Новой деревни, зато без пробок.
4. Я не знаю как устроена ваша база и структура исполения заказов, но рискну предположить (судя по тому как легко отменили заказ - его и не начинали делать), что
- или  наш заказ потерялся при пересылке в электронном виде
 - или заказ был игнорирован менеджером и не попал к повару
 - глюк в базе?
 - в любом случае - это требует ВАШЕГО ВНИМАНИЯ и разбирательства.
Вероятно, у вас так много клиентов, что вы позволяете себе " не справляться " с заказами и игнорировать " лишние" или " неудобные".
Не прочтя ваш договор оферты - не могу оценить правомерность моей претензии сточки дрения закона и защиты прав потребителей, который делая заказ согласился с вашим договором оферты на изготовление пищи и услуги доставки до клиента, нокак бизнесмен-бизнесменам  - скажу, что такой подход к решению вопросов не делает вам чести.
Пришли в бизнес - делайте его.
superdwarf: (boat)
2016-06-25 04:17 am

задумался, вспоминая, личное

после разговора с другом задумался.

бывало у вас так - человек говорит, рассказывает о каком-то случае - может чуть приукрашивает - но в общем говорит верно, а потом ты сидишь, разговор уже прошел, все разошлись по домам, а ты проматываешь заново весь диалог и остается такое како-то странное чувство неприятного осадка.

Он вроде бы все верно рассказал.
Ну преукрасил немного,  ты что-то не так помнишь - за давностью - 10 лет прошло как никак...
И ты так понимаешь - да, он прав, все так и было, но что-то во всей этой истории не так.

И вот 2 часа спустя разговора я понял что было не так.
Всю историю человек рассказал, и нигде не выставил себя в неприглядном свете.
Вот вроде бы и сказал - я был пьян. но по интонации было понятно, что он держался достойно, а ты был в дрова.
И признал, и отгородил свое поведение чертой приличности.
Вроде как   в клипе Шнурова - вроде все пьют, но со стороны это так романтично снято...


Еще лет 5 назад модет бы и задумался - что я где-то что-то делаю не так.
Однако сейчас четко понимаю, что многие вещи я делаю правильно. Не все, но многие. И вот этот взгялд свысока - вызывает во мне тихое недоумение. Пусть и через 2 часа.
Мы люди,  и мы совершаем ошибки. Некоторые можно исправить, некоторые простить, некоторые забыть и не вспоминать.

Право на это есть у всех.

И если  какое-то время назад я бы постеснялся себя и своих поступков, совершенных ранее, то сейас отношусь к этому как к прошлому. Инода странному, иногда веселому, иногда неприятному - но все же прошлому. Живу то я сейчас в настоящем, и я другой человек.

А поскольку у некоторых нет возможности узнать мою нынешнюю жизнь и судить по текущим поступкам - судят по прошлому.
Раньше было бы обидно, а сейчас лишь понимающе киваю головой, отвечая - да, было. так и было. Веселые были времена.
superdwarf: (boat)
2016-04-18 11:15 am

Странные люди 2016

ищу на Авито книгу " Капитал"  Карла Маркса.
Нашел продавца в г. Иваново - списываюсь,  - в обьявлении - 1000 рублей

приходит ответ. А у меня еще собрание ВИ ЛЕНИНА в 29 томах,  "ХОТЕЛОСЬ БЫ, ЧТОБЫ ВЫ ЗАБРАЛИ их ВМЕСТЕ" (+4тыр, к слову)

я человек сдержанный, но тут я громко сказал - да ты ох***л,  братец

хотелось ему.
А мне хотелось бы, чтобы мне обнаженная Шарлиз Терон  миллион долларов привезла и меня в баньке попарила. (жена - это не то, что ты подумала! %) )


ответил ему, что несмотря на то, что ему хотелось бы - мне нужен именно Капитал. Больше не пишет мне.

Люди вообще.. такие, загадочные.
superdwarf: (boat)
2016-03-22 01:44 pm

Детство

С чем связаны многие воспоминания о детстве? О беззаботности и состоянии безграничного счастья без видимых причин. По моему мнению.

Купил вчера буханку черного хлеба в булочной. В новой, модной. Которая поразительно напомнила старую, с привозом 2 раза в день и запахом свкжкго хлеба, вилкой для щупанья хлеба на веревочке и деревянными лотками.

Почти физически ощутил омут, который затягивал меня в воспоминания о поджарой черствой корочке на круглом  дарницком , которая хрустит.
Стоял в очереди, и меня прямо ломало- думал, вот  возьму, надкушу-отломлю и он захрустит.

И вы знаете.. Он таки захрустел.

И вот мне уже не 37, а лет 6, я выхожу из магазина с сумкой-авоськой, сажусь на велик , я еще не достаю до сидения аиста и мне надо рулить одной рукой-во второй горбушечка, и еду домой, отломав горбушку и смачно хрущу ею всю дорогу до дома.

superdwarf: (boat)
2016-03-01 06:40 pm

Зима

Пока пока зима.
Люблю весну. Из всех времен года больше всего нравится 
Запах особенный, ручейки и все такое.
И можно в футболке сидеть  в беседке и будет тепло. А кругом снег


superdwarf: (boat)
2016-02-29 05:35 pm

Почта России

о, еще. чтобы 2 раза не вставать, про Почту %)

EMS  стал работать на удивление прекрасно.
Они построили систему, которая позволяет привозить что-то  довольно быстро, если ты платишь деньги.
Деньги приличные, примерно 40 баксов за первый килограмм и потом по 20 сверху за каждый килограмм - это очень примерно.

но, как только ты пытаешься разорвать где-то цепочку - наступает ступор %)

нужна срочно посылка. она приехала на сортировку, завтра стоит на доставку курьером.
пытался забрать ее сегодня - нет, говорят. Импосибль.
можем переоформить на завтра.

у меня в голове не помещается просто  -  ПОЧЕМУ!  если я приеду сам, на сортировку - в отделение, блин - да за то, что сотрудник будет искать - можно  даже доп  деньги брать!!! - ну бывают ситуации, когда срочно надо. Нет, только завтра.  плюнул, жду курьера завтра.

но понять просто не могу.  
superdwarf: (boat)
2016-02-29 05:29 pm

работа, рабочее

Блин.
Есть у меня один знакомый, занимается бизнесом.

На ровном месте сегодня поимел проблем с ним.
Он должен был предоставить товар для продажи,  у меня был покупатель.

пытаюсь выяснить, что с заказом - оказывается, что груз еще даже не  у него, а у его клиента, и его гипотетически надо бы продать... но..

Блин. какой это нафиг бизнес. Бизнес - это когда ты привез партию оборудования и продаешь. как на рынок.
А обьявление с надписью " на складе есть много яблок, недорого, спросить тетю клаву у 7 ларька" - ни фига не  продажное.

Резюмируя - хочешь чтобы были деньги -  имей товар на руках. чтобы его продать.

И до смешного просто,  цена вопроса 9 тысяч рублей. Причем я с этого не получил бы ни копейки.
вот мне тоже урок -  к черту  работать за спасибо.
superdwarf: (boat)
2016-02-10 12:23 pm
Entry tags:

Uber

И кстати , вспоминая этот пост:
http://superdwarf.livejournal.com/498352.html

Uber  за границей-  вещь!
клац - такси приехало
Клац - клац точку на карте указал куда ехать.

А иногда - ищешь кабак по Foursquare - читаешь описания -  а там прямо в меню - клац, чтобы ехать  в кабак - и ты такой клац, и через 3 минуты машина приехала!

вот прям круто!единственный косяк заметил, нет, 2 косяка:
 - время прибытия определяет не точно - хз  с чем связано - пишет 10 минут, приезжает через 3 и 7 минут нервничает, но не звонит. видит заграничный номер ;)
 - имя надо писать не кириллицей. КИриллица за границей водителей в ступор ввергает. Она читается, но  ввергает в  ступор так же, как мы читаем китайские иероглифы.

а так -  дешевле такси в 2-3 раза.
использовали в Гданьске  Варшаве и Будапеште

ну и если кто не в секте - промокод UberTAKEMYMONEY :)))))
superdwarf: (boat)
2016-02-10 12:17 pm

как я стал мужчиной

%)
  купил вчера электробритву. с Триммером или как там это называется.

Вместо 25 минут бритья станком, сбрил бороду за 3 минуты.
ооооо, я мужииик!


извините, вырвалось вот это все, мужское ;)
superdwarf: (boat)
2016-01-18 04:33 am
Entry tags:

после отпуска

есть такое время - 2 недели после отпуска за границей, когда происходит возвращения тебя в некогда привычную среду.
И вот в эти 2 недели происходит постепенное принятие этой родной среды тобой.
Наверное есть какой-то научный термин для этого феномена, а может быть это я его только что выдумал...

Как же действительность ошарашивает.
Сначала ее отторгаешь, потом отталкиваешь - а она притягивает тебя и ты вызнешь и тонешь в ней как в болоте или как в глубокой трясине.
потом начинаешь в  этой трясине обустраиваться и потом  ближе к концу второй недели -  уже чувствуешь себя уютно и комфортно. тут все свои, лягушки да жабы...

:) ну не совсем конечно та аллегория ,но иногда со стороны и кажется что  новая реальность тебя как бы не сразу принимает и в твоем сознании приходится с какими-то вещами и порядками заново мириться, даже не смотря на то, чтоты эти порядки уже лет 37 как знаешь а лет 30 и сознательно осознаешь.

Я вот понял, почему где-то там - ты чувствуешь себя лучше, чем где-то здесь.
где-то там - в той среде где ты проводишь свободное время и тратишь деньги пребывая в засуженном отпуске, ты оказываешься окруженным сферой услуг, среи которой не все 100 процентов хотят тебя обмануть. Ты получаешь  услуги за свои же деньги. и те, кто эти услуги оказывает - получают деньги за эти услуги.

А где-то здесь, люди получают зарплату за  некий обьем услуг, который они оказывают. ОТ этого энтузиазм их плавно стремится к нулю.

Я на смом деле об этом знаю давно, но после отпуска это очень явно понимаетсяи ощущается.
И вернувшись, тебе хочется, чтобы люди работали не за зарплату, а за услугу.

А что еще понимаешь - что чем меньше посредников в оказании услуги - тем она может быть качественнее оказана.
к примеру, ужиная в ресторане, где хозяин ресторана принимает у тебя заказ, следит за качеством его исполнения и пытается сделать так, чтобы вам понравилась еда - ты понимаешь, что ты  оцениваешь вероятность прихода в этот ресторан снова и четко понимаешь что это тот уровень сервиса за который ты готов платить  деньги, радуешься, что за такой уровень сервиса ты так мало заплатили ожидаешь еще большего удовольствия в следующий свой визит.
И напротив - ужиная в ресторане, где владелец где-то на канарах подсчитывает прибыли, в то время как администратор назначает менеджера, чтобы тот следил за официантками, которые за свои гроши  и кучу связанных с кухней и готовкой проблем не блещут расторопностью - ты можешь осознать, что ты поел, наполнил свой желудок пищей - она вроде бы была ничего, но ничего особенного и это все так обыденно что тебе и удивляться не нужно, а тем более оставлять чаевые для официантки. Ну поел и поел, ок.

Вроде бы и не заставить наемного работника быть вежливым и внимательным к твоему времени  и тому факту, что ты выбрал его в каечтве исполнителя для оказываемой услуги.
Но там - это каким-то образом поощряется и удается, а тут уровень безразличия в качестве оказания той или иной услуги иной раз не вызывает ничего иного как раздражение.

Не позволяйте себе быть невнимательными к другим.
Человечность располагает к себе. Но и на шею себе садиться тоже не позволяйте.
superdwarf: (boat)
2016-01-18 04:12 am

энторнет

Раньше, интернет был интересен  и открывался энтузиастам, мечтателям, которым хотелось выйти за рамки привычного.
Сейчас, когда он доступен любому,  как никогда прежде мир отчетливо показывает сколько вокруг вас людей, которые являются антагонистами мечтателям - простым обывателям, которым не нужны звезды и стремления, а нужна стабильность и копеечка 2 раза в месяц.

Я плохо умею доносить точность своих мыслей до окружающих, пускаясь иной раз в бесполезные рассуждения, вместо указания сути.
Но вот  в этом мне видится усталость соврменного человека - мечтателей душат обыватели.

Многие поддаются. Может и я сам...
superdwarf: (boat)
2015-12-17 11:48 am
Entry tags:

О китайцах

Китайцы.

Они присылают рекламки, часто.
Мол, у нас по выгодной цене, то то и то то.
Спрашиваешь их - сколько денег.
и начинается:
 - а что вам надо?
 - а по какой цене вы раньше покупали?
 - а что берете?
 -  а мы вам цену дадим! (так дайте блин ее уже)

господи,  вы присылаете рекламу товара - что у вас он  стоит.. так сколько стоит? и какие модели?

Редкий китаец знает цену на свой товар и готов ее снижать.
Часто модель бизнеса строится так - Я хочу продать. что? да не важно что - если ты хочешь купить - скажи почем - я поищу и продам тебе.

блин, как так работать!!!!
superdwarf: (boat)
2015-12-17 11:40 am

Сантехник.

Сантехник.
Ранним декабрьским утром, когда всем твоим телом овладевает нега, и поутру так не хочется вылезать из под нагретого за ночь теплого одеяла; когда природа замерла в ожидании нового дня, и только легкий снег и шум  ранних машин нарушает тишину и вырывает тебя из цепких лап счастливого сна - у нас  в ванной стало нестерпимо пахнуть старой мочой. Это такой вот старой мочой, которая пахнет  иногда в домах, где живут пожилые люди. В такие минуты, когда приходит  осознание приближающегося нечто, что меняет твою привычную и размеренную жизнь, в голове в не проснувшемся разуме, пролетают миллионы заспанных мыслей. Они реагируют на запах так же, как  твое тело  реагирует на холод окружающего тебя утра, там, из-под одеяла, все это кажется таким нереальным, и так хочется от этого поскорее закрыться и забраться поглубже в свое царство теплой кровати...но неотвратимость пробуждения заставляет тебя смиряться с окружающей тебя действительностью.
Сантехник. Это слово возникло как бы само собой, из небытия сознания. Дальше сформировалось еще 2 слова. Звонить. ЖЭК.  откуда возникли эти слова и почему мнемонически работает эта связка - загадка. И пальцы потянулись  к заветным цифрам местного жилкомсервиса...
Это была преамбула. Теперь Амбула.
Первый день сантехник не пришел.
- Я честно ждал его до 14-00, он не явился.
- На повторный звонок в ЖЭК (я вообще никак не могу понять, почему нет в этих службах телефона мастера, который придет, или диспетчер не связывает  - есть конкретная заявка по конкретному адресу. что за конспирация блин!!!!) - было назначено рандеву на 9-30 утра на следующий день
- Сантехник пришел.  Первое. что он сказал - (зачем  мне эта информация???), что у них меняется руководство, он не мой сантехник, тот уволился, и  новая метла по новому метет. (какая метла? куда метет!!! )
- Он осмотрел карманным фонариком мой слив под ванной,  мой сток (ремонт был 1 год назад, все вроде как почти новое) - и сказал, а ну все понятно. проблема у вас где-то, раз пахнет! (едрена матрена! )
- далее он назвал меня хозяином (что бы там не говорили противники рабства - было немножко приятно %) ) - и позвал спуститься с ним в подвал, поинтересовавшись есть ли у меня тапки. (Вика - я не в тапках ходил! ) В подвале  он показал на стояк, и сказал - ну, видите?  я смотрел. НЕ пахнет! (ах, надо было нюхать.. ну хорошо, нюхаю. не пахнет)
- но у меня из ванной пахнет. так, что пришлось ароматические свечи жечь, чтобы помыться. на что сантехник говорит - что то у вас тут какими то ароматами пахнет, а не мочой. мочу не чувствую. но чем-то  навоняли, чувствую. Но пролема не в стояке, понимаете?  Я понимал.
И в этот момент я четко понял, что его в принципе моя проблема не волнует. Его волнует. что  его за уволившегося сантехника гоняют по его вызовам, волнует, что где-то каналицация городская могла засориться, волнует, что где-то грунтовые воды в подвале (он мне это сообщил)  - но совершенно не волнует, что у меня запах в ванной. Вероятно, он подумал. что  я сам туда, в водосток, потихонечку  дудоню, и шутки ради звоню в аварийную - а ему тут бегать, реагировать. и как-то это неправильно для него, вероятно, на мои странные вызовы, отвечать.
Смотрите: есть проблема. у нее должно быть решение до устранения проблемы. есть 2 зоны ответственности - сантехник бесплатный и сантехник платный. (хотя сама формулировка дикая - но у нас так - все что до  стояка - это бесплатно, что после стояка - платно). Но служба то одна. (ну то есть можно сразу вызвать платную, не ЖЭК - а 007 там, да  много их по городу, но если проблема  в стояке - они туда не полезут).
Я никак не могу взять в толк следующее:
- есть ЖКС, есть сантехники у них -  ты вызываешь их для устранения проблемы -  они приходят - у них ни бланков, ни рекомендаций к действиям - вот он посмотрел - сказал что-то -  я проблемы не вижу - не чувствую - и ушел. и что????
Он вроде должен был прийти на следующий день - то есть сегодня - и не пришел. зачем?  с его точки зрения - проблемы нет.
- я нормальный здравомыслящий человек и квартиропользователь. Что мешает прийти, сказать: если проблема  в стояке - мы это устраним бесплатно. Если у вас - а скорее всего у вас (хотя в стояке засор тоже есть, иначе вода не поднималась бы обратно к нам в наши трубы - но бесплатно чистить общественный стояк, который еще и в СТЕНЕ!!!! - кому это надо)- это за деньги - стоит столько и столько, отремонтировать могу тогда то и тогда-то.  ВСЕ!  услуга - деньги.
Вообщем -  выводы такие -  в своей проблеме, если она случается, ты одинок. и твое одиночество с тобой не разделит ни одна жилищно комунальная служба.
Здравствуй #ЖКС2 #ЖКС2приморского райна @ЖКС2  @ЖКС2приморскогорайна
superdwarf: (boat)
2015-12-05 10:46 pm

Европа

А кто чем пользуется для бронирования отелей и машин?

Букинг, эйрбнб, херц, европкар - это мой опыт.
Хочу затестить убер за границей. Вроде удоьно- кто пользовался? Какие еще такси сервисы есть?
Вроде есть wheely? Что это?
По отелям сеть или агрегатам еще что то поскажите?


Спасибо